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Detectives de facturas · Soluciones

La factura de la luz parece escrita para que nadie la entienda. Hoy van a ser detectives: con una factura real encima de la mesa, descubrirán qué pagan y dónde se puede ahorrar.

  1. Las piezas de la factura

    Casi todas las facturas de energía de una casa en Colombia tienen estas partes:
    - Periodo: en la mayoría de ciudades llega cada mes.
    - Consumo: lo que de verdad gastaron, en kilovatios hora (kWh).
    - Valor del kWh (el costo unitario).
    - Estrato de la vivienda y, según el estrato, un subsidio (un descuento) o una contribución (un cobro de más).
    - Otros cobros que a veces vienen en la misma factura, como el alumbrado público o el aseo.

    Busquen cada parte en su factura y enciérrenla con un lápiz.

  2. 1 Kilovatios y kilovatios hora

    Un horno eléctrico de 2.000 vatios (2 kW) funciona 30 minutos. ¿Cuánta energía gasta?

    • A. 2 kWh
    • B. 60 kWh
    • ✓ C. 1 kWh

    Energía = potencia × tiempo: 2 kW × 0,5 horas = 1 kWh. Los kW dicen cuánta fuerza tiene un aparato; los kWh, cuánta energía gastó en total.

  3. El estrato y el consumo de subsistencia

    En Colombia, el precio depende del estrato:
    - Estratos 1, 2 y 3 reciben un subsidio de hasta el 60 %, el 50 % y el 15 % del costo, pero solo en el consumo de subsistencia: 130 kWh al mes en las ciudades altas (como Bogotá o Medellín) y 173 kWh en las zonas cálidas por debajo de 1.000 metros (como Barranquilla o Neiva).
    - Estrato 4 paga el costo, sin subsidio ni contribución.
    - Estratos 5 y 6 pagan una contribución, normalmente un 20 % más, que ayuda a pagar los subsidios.

    Lo que se gaste por encima del consumo de subsistencia se cobra a tarifa plena.

    Fuente: Infobae Colombia, «Qué estratos tienen derecho a subsidio de energía eléctrica en 2026» (7 de abril de 2026).

  4. 2 ¿Gasta mucho o poco?

    Clasifiquen estos aparatos según lo que suelen gastar:

    Marca con una X la columna de cada fila.

    Gasta muchoGasta poco
    La ducha eléctrica todos los días✓
    La plancha de ropa✓
    Cargar el celular✓
    Un bombillo LED para leer✓
    El aire acondicionado toda la tarde✓

    Lo que calienta o enfría (ducha eléctrica, plancha, aire acondicionado) es lo que más gasta. Con eso es fácil pasarse del consumo de subsistencia.

  5. 3 ¿Verdadero o falso?

    Pasarse un poco del consumo de subsistencia no cambia nada en la factura.

    • Verdadero
    • ✓ Falso

    Cada kWh por encima del consumo de subsistencia se cobra sin subsidio, a tarifa plena. Vigilar el consumo ayuda a quedarse en la parte más barata.

  6. La gráfica de la factura

    Muchas facturas traen una gráfica o una tabla con el consumo de los últimos meses. Sirve para ver en qué época gastan más y si se están pasando del consumo de subsistencia.

    Comparen el mes actual con los anteriores: si sube mucho, busquen qué aparato nuevo o qué costumbre lo explica.

  7. 4 Una llamada a la puerta

    Llega alguien diciendo que viene «de la empresa de energía» y que, si le pagan hoy en efectivo, no les cortan la luz. ¿Qué hacen?

    • A. Pagarle rápido para que no corten la luz

      El afán es la señal de alarma. Paguen solo por los canales oficiales de su empresa de energía (su app, su web o los puntos de pago autorizados), nunca a alguien en la puerta.

    • B. No pagar nada y comprobarlo llamando a la línea de atención que aparece en la factura

      Eso es. Si de verdad deben algo, aparecerá en los canales oficiales. Un aviso real seguirá ahí después de colgar.

    • C. Enseñarle la factura para que la revise

      Mejor no: la factura tiene su número de cuenta o de contrato y sus datos personales, que pueden usarse para engañarlos.

    No hay una única respuesta correcta: lo importante es que cada uno explique por qué.

  8. Misión: detectives de facturas

    Tomen la última factura de la luz de la casa y busquen juntos:
    - Qué estrato tienen y si reciben subsidio o pagan contribución.
    - Cuántos kWh gastaron y si pasaron del consumo de subsistencia.
    - Qué dice la gráfica de los últimos meses.

    Después, elijan un cambio para este mes (por ejemplo, duchas más cortas) y comparen la próxima factura.